Bienvenue dans notre FAQ élégante, conçue pour répondre à toutes vos questions avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections estivales. Chez Chic Plage Boutique, nous croyons en une expérience client aussi fluide que nos tenues de plage.

À propos de notre boutique

Qui est la clientèle cible de Chic Plage Boutique?
Notre boutique s’adresse aux hommes et femmes élégants qui recherchent des tenues de plage sophistiquées et des accessoires estivaux de qualité. Nos clients apprécient le style raffiné, la qualité des matériaux et une expérience d’achat personnalisée. Que vous planifiez vos vacances à l’avance ou que vous ayez besoin d’une pièce chic de dernière minute, nous avons ce qu’il vous faut.
Quel est le style des produits proposés?
Notre collection reflète un style estival chic et intemporel, alliant confort et élégance. Nous proposons des maillots de bain féminins et masculins (deux pièces, une pièce, shorts), des robes légères, des paréos, des bustiers et des accessoires de plage soigneusement sélectionnés. Chaque pièce est choisie pour son design raffiné et sa qualité exceptionnelle.

Produits

Comment choisir la bonne taille pour un maillot de bain?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour des conseils personnalisés.
Les couleurs des produits correspondent-elles aux images du site?
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, des variations mineures peuvent exister en raison des paramètres d’affichage de votre écran. Si la couleur exacte est cruciale pour vous, contactez-nous avant votre achat.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Pour votre tranquillité d’esprit, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Comment savoir si ma commande a été confirmée?
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera enregistrée dans notre système. Si vous ne recevez pas cet email dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles?
Nous proposons deux options élégantes pour vous apporter votre style estival:
✈️ Livraison Standard (12.95€): Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition (traitement sous 1-2 jours ouvrables).
🌴 Livraison Gratuite: Pour les commandes de 50€ et plus, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui, nous expédions presque partout dans le monde, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiques particulièrement éloignées. Pour vérifier la disponibilité dans votre région, contactez-nous à [email protected].
Comment suivre ma commande?
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra d’accompagner votre colis jusqu’à votre porte. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour connaître le statut exact de votre livraison.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour?
Nous offrons 15 jours à partir de la réception pour retourner tout article qui ne vous satisferait pas pleinement. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment initier un retour?
Envoyez-nous simplement un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour un retour sans souci.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai d’affichage sur votre compte dépendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client?
Notre équipe dévouée est à votre disposition à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures ouvrables.
Avez-vous une boutique physique?
Oui, notre boutique élégante est située au 33 Rue Saint-Malo, Rennes, FR 71608. Nous serions ravis de vous y accueillir pour une expérience shopping personnalisée.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à toutes vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter – chez Chic Plage Boutique, votre satisfaction est notre priorité absolue.